未課金が発生したのは東名高速道路名古屋ICのETC出口レーンで、2月9日14時から14時30分の間。当日の大雪により通過車両を検知する装置に着雪し、正常に作動しなくなったため。未課金台数は85台だという。
同社では、再発防止策として積雪時の除雪の徹底を図るとしている。また、この時間帯に同料金所をETCで利用したドライバーには、お客様対応窓口まで連絡するよう呼びかけている。
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