CARMODE NEWS-BLOG

東京海上日動は5月から自動車保険の商品ラインナップなどを簡素化する。現在3種類あるもの商品を、個人向けと法人向けの2種類に統合する。このほか、各種特約についても、現行5種類ある類似の代車特約を一本化するなどの整理・統合を行い、128種類から75種類に削減する。これにより、代理店が顧客に商品内容を説明しやすく、また、顧客が必要な補償を選びやすくなることを狙う。

また、事故時に代替交通手段、ホテル宿泊、各種予約のキャンセル費用などの補償をその時点で一括して案内する新商品を設定する。

このほか、保険用語の解説や保険証券確認上のポイント、問い合わせの多い事項などを記した「ご契約のしおり」を新たに作成。さらに、ホームページ上に「自動車保険ご案内デスク」を開設し、動画などで自動車保険をわかりやすく説明する。