同社では、料金所での事故防止対策として、料金収受員などが安全にETCレーンを横断できるよう、地下通路や屋上横断通路などの安全通路の設置を進めており、その工事のためにETCレーンが閉鎖されることがある。
このとき、ETC搭載車も入口料金所で通行券を受け取ることになり、ETC時間帯割引等の適用については利用者が出口の有人レーンで申し出る必要がある。
同社では、今回の措置により料金収受員から声を掛けることができるので、利用者のほうからわざわざ申し出る必要がなくなり、また同時に、ETC時間帯割引等の適用漏れの防止になるとしている。
